Tại hello88vina, chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là trách nhiệm hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2025
Chính sách bảo mật này mô tả cách Hello88Vina ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng") khi sử dụng website hello88vina-jit.com và ứng dụng di động liên quan. Đây là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của hello88vina, bao gồm: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và người dùng ứng dụng di động (Android/iOS) của chúng tôi.
Chính sách này bao phủ mọi dữ liệu được thu thập thông qua: website chính hello88vina-jit.com, app di động hello88vina, giao tiếp qua email hoặc live chat với đội ngũ CSKH, và các kênh truyền thông xã hội chính thức của hello88vina.
Nền tảng hello88vina có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác cung cấp game hoặc dịch vụ thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó. Hãy đọc kỹ chính sách của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.
Hello88vina chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Dưới đây là phân loại các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung (khi cần KYC)
Số điện thoại, địa chỉ email đã đăng ký tài khoản hello88vina
Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) dùng để giao dịch
Lịch sử cược, kết quả trò chơi, thời gian chơi, số dư tài khoản
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị di động
Nội dung hội thoại với CSKH, phản hồi khảo sát, báo cáo sự cố
Phần lớn dữ liệu cá nhân chúng tôi có được là do bạn chủ động cung cấp: khi điền form đăng ký, khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, khi liên hệ CSKH hoặc khi tham gia chương trình khuyến mãi yêu cầu đăng ký thêm thông tin.
Hệ thống hello88vina tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật khi bạn sử dụng nền tảng: địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác trong game, thông tin thiết bị. Dữ liệu này được dùng để phát hiện gian lận, tối ưu hiệu suất và phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân trong báo cáo phân tích).
Hello88vina sử dụng dữ liệu của bạn vì các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu vào mục đích ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
Hello88vina có thể gửi email hoặc thông báo về khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên kết "Hủy đăng ký" trong email. Hủy tiếp thị không ảnh hưởng đến việc nhận thông báo giao dịch bắt buộc.
Dữ liệu người dùng hello88vina được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á, trong các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001 về an toàn thông tin. Một phần dữ liệu có thể được sao lưu trên hạ tầng điện toán đám mây uy tín với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt tương đương.
Hello88vina lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về AML và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh. Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, IP) được xoá sau 12 tháng theo chu kỳ tự động.
Hello88vina không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:
Tất cả bên thứ ba được tiếp cận dữ liệu người dùng hello88vina đều phải ký thỏa thuận bảo mật và tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu không thấp hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
Hello88vina sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tuỳ chọn cookie trong tài khoản hello88vina. Tắt cookie chức năng và phân tích không ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ cốt lõi.
Hello88vina tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền bạn có:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân hello88vina đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi (địa chỉ, số điện thoại…). Một số thay đổi cần xác minh danh tính bổ sung.
Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (AML, lịch sử giao dịch tài chính tối thiểu 5 năm).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích, trừ trường hợp xử lý theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng máy đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc xác minh thông tin của bạn.
Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu đến privacy@hello88vina-jit.com kèm thông tin tài khoản và loại quyền bạn muốn thực hiện. Hello88vina sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 48 giờ và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày.
Dịch vụ của hello88vina hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị xóa ngay lập tức cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại hello88vina, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@hello88vina-jit.com để xử lý khẩn cấp.
Hello88vina có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn được cập nhật chính xác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Hello88vina có một bộ phận chuyên trách bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) để đảm bảo chính sách này được thực thi nghiêm túc và giải quyết mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư của người dùng.
Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với hello88vina trước tiên nếu có lo ngại về quyền riêng tư. Trong trường hợp không hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.
Không chỉ là lời hứa – đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình thực tế
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và hello88vina được bảo vệ bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn sử dụng để bảo vệ giao dịch tài chính.
Nhân viên hello88vina chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật độc lập.
Hệ thống bảo mật của hello88vina được kiểm tra thâm nhập (penetration test) định kỳ bởi tổ chức bảo mật bên ngoài, đảm bảo không có lỗ hổng nào bị bỏ sót.
Nếu có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, hello88vina cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm hướng dẫn các bước bảo vệ cụ thể.
Hello88vina tuân thủ nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ lấy dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập thừa để "dự phòng" không có mục đích rõ ràng.
Chính sách bảo mật của hello88vina được xây dựng theo các nguyên tắc GDPR và tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, đảm bảo quyền lợi người dùng ở mức cao nhất.
Chúng tôi xây dựng sự tin tưởng qua từng hành động cụ thể, không phải qua lời hứa. Đăng ký tài khoản để trải nghiệm nền tảng an toàn, minh bạch và tận tâm nhất dành cho người chơi Việt Nam.
⚠️ Chỉ dành cho người từ 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · Dữ liệu được bảo mật